Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ko365

Chào mừng bạn đến với ko365 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ko365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại ko365.bet.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ko365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung khác của nền tảng.

ko365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ko365 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản.

ko365 vận hành với tinh thần tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định của địa phương nơi mình sinh sống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ko365, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Ko365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản, nạp tiền hay tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, tức là không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, trung thực và thuộc về bản thân bạn.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không thuộc diện đang tự nguyện áp dụng chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại ko365 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Không phải nhân viên ko365: Nhân viên, đối tác trực tiếp và thành viên gia đình cấp một của nhân viên ko365 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

ko365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe, và hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ cư trú. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và kịp thời các tài liệu này khi được yêu cầu.

Trong trường hợp ko365 nghi ngờ người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia, nền tảng có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung trong khi tiến hành điều tra nội bộ.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ko365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). ko365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người chơi không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc dưới bất kỳ hình thức nào chuyển giao quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng tài khoản ko365 cho người khác. Tài khoản ko365 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng.

ko365 có quyền đóng, tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, ko365 có quyền giữ lại số dư và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư khả dụng sau khi hoàn thành các yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi theo phương thức đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất.

ko365 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào ko365.
• Ko365 không chấp nhận tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng hạn mức giao dịch theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thắng cược từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• Ko365 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, trừ các trường hợp đặc biệt được đội ngũ hỗ trợ ko365 chấp thuận.

Ko365 áp dụng quy trình kiểm tra chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, ko365 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền liên quan.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ko365 đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy định riêng biệt áp dụng cho từng loại trò chơi (thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, v.v.) được đăng tải trong phần quy tắc tương ứng của mỗi sản phẩm.

• Cược được xem là chính thức và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống ko365 xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đã được xác nhận, trừ khi tính năng Cash Out (rút cược sớm) được hỗ trợ cho kèo cụ thể đó.
• Ko365 sử dụng hệ thống tỷ lệ cược thập phân (decimal odds). Tiền thắng = (Số tiền cược × Tỷ lệ cược) – Số tiền cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến tỷ lệ cược bất thường (ví dụ: tỷ lệ cực cao do lỗi hệ thống), ko365 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của các trò chơi casino live và n ổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Ko365 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Đối với cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng (FIFA, AFF, VFF đối với bóng đá; các liên đoàn thể thao quốc gia và quốc tế khác tùy môn).
• Ko365 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược. Ko365 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược. Người chơi nên đặt cược trong khả năng tài chính của mình và không sử dụng tiền vay để cá cược.

Ko365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau đây, kết hợp với điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản thưởng tiền mặt đều có kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi đều có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn này, khoản thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản của chương trình cụ thể có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến lược đặt cược có hệ thống nhằm khai thác ưu đãi (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản.
• Quyền từ chối: Ko365 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi thưởng đã cấp nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.

Ko365 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Người chơi sẽ được thông báo kịp thời trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến ưu đãi hiện tại của họ.

Ko365 duy trì một môi trường cá cược an toàn, công bằng và tuân thủ pháp luật cho tất cả người chơi. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc bao gồm đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng cược, cùng có thể báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính không thuộc về mình.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ đặt cược, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc bất kỳ bên nào nhằm thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ko365 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của ko365.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm né tránh các biện pháp kiểm soát địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Ko365 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định, an toàn và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, ko365 không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Người chơi hiểu và chấp nhận rằng có thể xảy ra gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các yếu tố bất khả kháng.

Ko365 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật đầy đủ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của người chơi.

Tổng trách nhiệm tối đa của ko365 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại, trừ các trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Ko365 sẽ sửa đổi điều khoản bị vô hiệu để phản ánh ý định ban đầu trong phạm vi pháp luật cho phép.